Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateursadhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !Imaginez vous dans une entreprise de léconomie sociale et solidaire, dans lunivers mutualiste, où votre proactivité contribue à lamélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, cest cette réalité.Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui uvre pour :CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaireLUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santéCONTRIBUER au projet social pour les générations futuresImaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où lentraide est au service du collectif et laccompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.VOUS ALLEZ...- Promouvoir et accompagner nos adhérents à lutilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par lexercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes- Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web- Ainsi, participer activement à latteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement- Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par linterlocuteur- Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessiteL'EQUIPE :Julien, Responsable Centre dAppels, a 20 années dexpériences professionnelles et  rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique daccompagnement à la croissance.L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.Pour développer le nombre dadhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.   VOUS ETES... - De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n’ont plus de secret pour vous (accueil, prise d’appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, …) - Doté.e d’un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs - Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe - Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle - Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.