Descriptif du poste: Le Service de la Formation Tout au Long de la Vie (SFTLV) d'Avignon Université joue un rôle crucial dans la mise en œuvre de l'apprentissage, de la formation continue, et du développement professionnel. Son objectif principal est de promouvoir l'employabilité des étudiant.e.s et des professionnels tout en contribuant à l'autonomie financière de l'université. 1. Développement de l'Apprentissage et de la Formation Continue 2. Gestion Administrative et Financière 3. Développement de Partenariats et Relations Extérieures Vos missions :  Vous collectez et analysez des informations quantitatives et qualitatives afin de permettre une aide au pilotage et de fournir des informations pertinentes pour la prise de décision stratégique Voici une liste non exhaustive des missions : - Proposer des outils d'aide au pilotage opérationnel et stratégique - Assurer la production et l'analyse d'indicateurs - Conduire ou piloter des études ou des analyses conjoncturelles - Accompagner la gouvernance et les composantes dans une démarche d'analyse et de contrôle de gestion - Participer à la conception, à la mise en œuvre et à l'animation d'une démarche qualité Activités principales : - Mettre en place et animer un dispositif de contrôle de gestion - Identifier, analyser et expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les réalisations ; proposer des mesures correctives et accompagner la clarification des objectifs ; - Élaborer, suivre et actualiser des tableaux de bord et des indicateurs de performance adaptés aux besoins de l'établissement ; - Évaluer, concevoir et mettre en œuvre des dispositifs de contrôle interne, en garantissant la fiabilité des données collectées - Contribuer à l'aide à la décision par la détermination des sujets d'études, la construction d'indicateurs pertinents et l'analyse prospective ; - Mesurer l'impact, l'efficience et la performance des politiques et actions menées par l'établissement; - Élaborer des scénarios de gestion prévisionnelle;  - Participer à des projets transversaux; - Concevoir et actualiser des fiches process pour garantir la formalisation et l'optimisation des procédures internes ; - Choisir, adapter et mettre en œuvre les méthodes statistiques appropriées pour l'analyse et l'interprétation des données; - Assurer une veille active sur les évolutions du domaine du contrôle de gestion; - Assurer et développer les relations avec les organismes certificateurs; - Identifier, proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue; - Coordonner, contrôler et assurer le suivi rigoureux de l'archivage des éléments de preuve exigés par Qualiopi;  - Concevoir, organiser et animer des actions de sensibilisation à la démarche qualité; - Animer des groupes de travail pluridisciplinaires; -Piloter la réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'insertion professionnelle; - Assurer le suivi, la mise en œuvre et l'évaluation des actions correctives et préventives identifiées lors des audits ou des retours d'expérience. Profil recherché: Compétences opérationnelles :   Maîtrise des outils de gestion et d'analyse de données (tableaux de bord, indicateurs, logiciels de gestion)   Capacité d'analyse et de synthèse pour identifier les écarts, interpréter les résultats et formuler des recommandations pertinentes   Connaissance approfondie des dispositifs de contrôle interne et des référentiels qualité (dont Qualiopi)   Rigueur et fiabilité dans la collecte, le contrôle et le suivi des données et des éléments de preuve   Compétences en élaboration et suivi de processus (formalisation de procédures, rédaction de fiches process)   Maîtrise des méthodes statistiques et des outils de reporting   Aptitude à piloter et animer des groupes de travail et à conduire des projets transversaux   Capacité à accompagner le changement et à promouvoir une culture d'amélioration continue  Excellentes compétences en communication écrite et orale pour présenter les analyses et résultats à différents interlocuteurs   Sens de la confidentialité et de l'éthique professionnelle   Veille et adaptation aux évolutions réglementaires et sectorielles   Compétences comportementales :   Proactivité   Réactivité   Sens de l'innovation   Capacité à être autonome et travailler en équipe