Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous intégrez le service Camionnage sur des horaires du matin (4h30 - 13h00 Au cœur du dispositif logistique de l'agence, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement des opérations de livraison et de ramassage. Vos principales missions Planification & Optimisation : Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison et de ramassage Management opérationnel : Affecter les missions aux conducteurs routiers en tenant compte de leurs contraintes et des exigences d'exploitation Suivi & Gestion des aléas : Assurer le suivi en temps réel des tournées et gérer avec réactivité les imprévus (retards, incidents, absences, urgences Support & Relation conducteur : Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs et leur apporter un soutien quotidien sur le terrain Qualité & Relation client : Garantir le respect des délais, la qualité de service et assurer le suivi des expéditions ainsi que le traitement des demandes clients Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les différents services (quai, affrètement, service client, administratif Réglementation & Sécurité : Veiller au strict respect de la réglementation sociale européenne (RSE), de la réglementation du transport et des consignes de sécurité Performance : Participer activement à la démarche d'amélioration continue des performances d'exploitation. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) sur un poste similaire d'Agent d'exploitation Transport, idéalement en service camionnage ou messagerie. Vous êtes déjà formé(e) et immédiatement opérationnel(le) sur la planification de tournées. Vos compétences clés Formation : Bac+2 en Transport / Logistique (BTS GTLA, DUT GLT, TSMEL ou niveau équivalent valorisé par une solide expérience terrain Connaissances techniques : Maîtrise obligatoire de RSE, du droit du transport et de la géographie locale (Lyon / Rhône-Alpes Outils : Bonnes compétences sur les logiciels de gestion de transport (TMS) et le Pack Office (Excel Vos qualités humaines Fort sens de l'organisation, réactivité et gestion du stress face aux aléas du direct Excellent relationnel, fermeté et pédagogie pour piloter les conducteurs et échanger avec les clients. Nous attendons votre candidature par mail r625.stpriest@randstad ou par téléphone au***!