Rattaché(e) au Responsable Supply Chain du site, vous travaillez en équipe, avec l'ensemble des services Usine et Groupe et vous administrez un portefeuille de clients et participez à l'amélioration continue du service. Vos missions principales :  - Vérifier la cohérence des prix en concordance avec les quantités - Vérifier la cohérence des délais - Vérifier les nomenclatures et traiter les modifications esthétiques  - Informer le service projet ou commerce en cas de non-adéquation des prix, délais et modifications de nomenclatures - Saisir les commandes dans X3  - Envoyer les accusés de réception ainsi que les confirmations de commandes aux clients dans le respect des procédures internes et des délais fixés - Réaliser l'état des manquants clients en termes de matières premières et d'articles de conditionnement - Passer les demandes d'approvisionnement auprès des clients pour pallier aux manquants - Relancer les clients pour obtenir les délais de livraison et confirmer les dates de livraison et quantités dans X3 - Ajourner les dates de mise à disposition en cas de besoin dans le respect des procédures internes - Suivre la bonne réception des articles client et relancer en cas de retard pour obtenir une nouvelle date - Informer le service planification des retards risquant de perturber le plan de production - Informer le client en cas de retard dans le processus de production - Informer les clients en cas de non-conformité - Informer les clients en cas de sous livraison  - Suivre les surconsommations et informer les clients  - Valider la préparation d'expédition auprès du magasin après avoir reçu l'accord du service qualité pour la libération des produits finis - Réaliser le suivi des expéditions - Répondre aux demandes clients liées aux stocks et bilans de consommations lorsqu'ils en font la demande - Répondre aux demandes clients liées aux commandes en termes d'ajouts, de suppression, d'augmentation, report, avance. - Organiser avec le service logistique le déstockage et/ou destructions des articles clients - Utiliser les outils de suivis et contrôles mis en place - Faire suivre les informations aux services concernés - Proposer des améliorations - Indiquer les OTIF clients - Suivre les stocks dormants - Vous disposez d'un bac+2 (type NDRC, MCO, AG...) ou d'un bac+3 (type commercial et relation client). - Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se). - Vous aimez communiquer et faites preuve de proactivité et d'agilité. - Vous êtes curieux et aimez apprendre. - Vous avez un intérêt significatif pour les métiers de l'Industrie - Vous êtes sensible au monde de la cosmétique - Vous maitrisez les outils informatiques (Excel notamment). - Vous disposez de notions de base en anglais à l'oral et à l'écrit Lieu du poste : En présentiel Horaires : - Du lundi au vendredi - Repos le week-end - Travail en journée