Description du poste : Nous recherchons pour notre client un.e Chargé.e de Clientèle (H/F). Sous responsabilité du Responsable Technique, vous assurez le support technique nécessaire aux clients. Vos missions principales seront les suivantes : -Traiter les demandes et besoins clients concernant les pièces détachées, par téléphone et/ou par mail -Suivre et enregistrer les demandes de garantie clients et les retours SAV -Collecter et analyser la documentation liée aux pièces détachées (prise de côte, récolte et prise de photos.) Description du profil : -Vous êtes issu d'une formation en électrotechnique, électronique et/ou mécanique -Vous êtes à l'aise dans la communication avec les clients (par téléphone et par mail) -Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et consciencieux(se)