Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Chargée clientèle (H/F) en Alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ? Alors ils n'attendent que toi !***Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel***En tant qu'alternant(e), vous serez le garant de l'expérience de nos visiteurs, en veillant à ce qu'ils passent un moment inoubliable lors de leur participation à nos jeux. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil des participants, tout en assurant le bon déroulement des activités. Nous sommes une activité de loisir, vous serez amené à travailler le soir et les week-ends. Responsabilités***Accueillir et orienter les visiteurs, en leur fournissant des informations sur les jeux proposés * Gérer et animer les sessions de jeu, en veillant à respecter les règles et à maintenir une ambiance conviviale * Assurer un service client de qualité, en répondant aux questions et aux besoins des participants * Manipuler les espèces lors des transactions, tout en garantissant la sécurité financière de l'établissement * Recueillir les retours des visiteurs pour améliorer continuellement nos services * Assurer la gestion des vidéos pour notre community manager.. * Entretien des lieux. Description du profil :***Sens aigu du service client et capacité à interagir avec divers types de visiteurs***Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive***Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute***Forte implication***Autonomie***Si vous êtes motivé(e) par le travail d'équipe et que vous souhaitez contribuer à créer des moments mémorables pour nos visiteurs, de nous aider à développer notre nouveau centre, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.