POSTE : Charge de Recouvrement Droits et Taxes H/F DESCRIPTION : Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Décines-Charpieu, un(e) Agent de recouvrement H/F pour un contrat en CDD de 6 mois. Au sein d'une entreprise de transport internationale, vous aurez à votre charge le recouvrement. Vos missions principales seront : - Procéder au recouvrement des frais de douanes, - Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour faciliter la livraison, - Fournir un service client professionnel et qualitatif conformément à l'ensemble des processus, - Répondre aux questions du client et enregistrer les réclamations clients, - Travailler en étroite collaboration avec les différents services du Business Partner afin de garantir que les activités concernant les clients soient effectuées. Horaires : Alternance plage horaire matin / journée toutes les 2 semaines Lundi au vendredi 08h00-12h00 / 13h00-16h10 Lundi au vendredi 10h05-13h15 / 14h00-18h00 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Et si c'était vous ? Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 et justifiez d'une première expérience en centre d'appels et recouvrement B2C. Vous parlez Anglais, ayant une bonne capacité orale et écrite.Vous avez des notions douanes et transport.Vous appréciez le travail d'équipe, vous êtes autonome, rigoureux et une bonne capacité d'adaptation.Bonne pratique des logiciels bureautiques (excel, word, outlook) et intranet. Salaire : 1865.24 € Brut mensuel + prime variable mensuelle sur objectif de 300€ + 50% remboursement abonnement transports + titres restaurant 9€ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :