A l'Afpa, l'alternance c'est toute l'année ! Nous proposons des formations ET des postes en alternance ! Notre centre Afpa de Roubaix recherche pour une de ses entreprises clientes un employé administratif et d'accueil (F/H) en alternance (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage). Vous souhaitez développer vos compétences dans l'administration tout en cultivant votre sens du relationnel ? Rejoignez notre en entreprise cliente pour devenir Employé Administratif et d'Accueil, un poste polyvalent au cœur de l'organisation et du contact avec le public. Aux côtés de professionnels expérimentés, vous apprendrez à : - Accueillir et orienter visiteurs, clients ou usagers (en présentiel et par téléphone). - Assurer la gestion du standard téléphonique et la transmission des informations. - Réaliser des tâches administratives courantes : saisie de documents, classement, gestion du courrier. - Participer à la mise à jour des bases de données et à l'archivage. - Contribuer au bon fonctionnement des services par votre disponibilité et votre organisation. En formation au centre Afpa de Roubaix, vous apprendrez à : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents Assurer l'accueil d'une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d'informations internes et externes - Vous faites preuve de dynamisme, rigueur et le sens du service sont vos atouts majeurs. - Vous avez envie d'apprendre un métier qui a du sens dans la vie quotidienne et professionnelle. - Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, de discrétion et de ponctualité. - Vous avez une sensibilité commerciale. Aucune expérience exigée : motivation et volonté de progresser sont essentielles. Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Le poste est basé à : Roubaix La formation se déroule à : Roubaix Rythme de l'alternance : 3 semaines en entreprise, 1 semaine en centre de formation Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage Durée du contrat : 1 an Diplôme préparé : titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil Rémunération : Sur la base des dispositions légales