- Analyse des besoins clients Identifier et comprendre les besoins énergétiques des particuliers et/ou entreprises. Réaliser un audit de la consommation actuelle (électricité, gaz, etc.). - Comparaison des offres Étudier les différentes offres des fournisseurs d'énergie du marché. Comparer les tarifs, services et conditions contractuelles. Élaborer des simulations de coûts pour proposer la solution la plus avantageuse. - Négociation et conseil Négocier les contrats auprès des fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions. Conseiller le client sur les options adaptées (prix fixe, indexé, durée, énergie verte.). - Gestion administrative Assurer la mise en place et le suivi des contrats. Gérer les démarches de résiliation ou de changement de fournisseur. Maintenir à jour les dossiers clients et la base de données. - Fidélisation et développement commercial Assurer un suivi régulier des clients pour anticiper le renouvellement des contrats. Développer le portefeuille client par la prospection et le réseau. Participer à la veille du marché de l'énergie pour anticiper les évolutions tarifaires. - Reporting et objectifs Atteindre les objectifs de ventes et de satisfaction client fixés par la direction. Remonter les informations du terrain et contribuer à l'amélioration des offres commerciales. Profil recherché : - Formation Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce ou des énergies (type BTS MCO, DUT TC, Licence pro énergie ou commerce technique) - Intérêt pour les solutions énergétiques et sensibilité aux enjeux environnementaux - Goût du terrain, sens du relationnel et de la négociation - Autonomie, dynamisme et esprit d'équipe - Permis B indispensable