POSTE : Technico-Commercial Sédentaire Secteur Industrie H/F DESCRIPTION : Chez KSB, acteur reconnu dans les solutions de pompage et de robinetterie, le technico-commercial sédentaire est un maillon essentiel du service client. Vous êtes le point de contact privilégié des professionnels de l'industrie et des partenaires installateurs. Au sein de l'agence de Cenon, vous travaillez main dans la main avec les commerciaux itinérants et les équipes techniques. Vous analysez les besoins des clients, conseillez sur les produits adaptés, et veillez à la satisfaction du client à chaque étape du processus. Votre contribution soutient directement le développement commercial de l'agence. Vos principales responsabilités couvrent plusieurs axes : - Accueillir, informer et conseiller les clients sur les solutions techniques KSB - Rédiger et suivre les offres commerciales en lien avec les demandes clients - Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité des propositions - Gérer les relances et assurer la transformation des devis - Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients - Suivre les commandes jusqu'à la livraison et la facturation Ce poste s'exerce dans un environnement où la précision technique et la qualité du service font la différence. Vous disposez d'outils performants pour suivre vos dossiers et interagissez quotidiennement avec des interlocuteurs variés : installateurs, bureaux d'études, distributeurs et équipes internes. Dans ce package, est comprise la prime d'objectif. PROFIL : Le profil recherché Vous appréciez le contact client et maîtrisez les échanges techniques sans jargon inutile. Vous savez écouter, reformuler et orienter vers la meilleure solution, avec méthode et rigueur. - Formation technique ou commerciale, idéalement dans le domaine industriel - Expérience en vente interne ou support technique souhaitée - Aisance à comprendre des schémas ou caractéristiques produits - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale - Sens du service client et fiabilité dans le suivi des dossiers - Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs et à gérer les priorités