Description du poste : Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim. Vos missions Missions principales 1. Gestion des commandes clients * Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM. * Vérification des disponibilités et délais. * Émission des accusés de réception. 1. Suivi logistique et livraisons * Coordination avec transporteurs / service logistique. * Suivi des expéditions, retards et litiges. 1. Facturation et administratif * Émission des factures et avoirs. * Conformité des documents de vente. * Mise à jour des dossiers clients. 1. Relation client et SAV * Réponse aux demandes (prix, délais, dispo). * Gestion des réclamations, retours et litiges. * Maintien d'une relation client de qualité. 1. Suivi et support commercial * Mise à jour des tableaux de bord et reporting. * Préparation des devis et revues de performance. * Support administratif aux commerciaux. 1. Gestion de la base clients * Mise à jour des fiches et conditions commerciales. * Archivage et suivi documentaire. Description du profil : Pré-requis bac +2 à bac+5 en commerce ou administration Profil recherché Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base). Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce...). Bonne compréhension du cycle de vente , de la facturation et de la logistique . Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein