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Technicien(ne) SAV CVC, pompes à chaleur F/H - Commercial (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 5276849
Technicien(ne) SAV CVC, pompes à chaleur F/H - Commercial (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Descriptif du poste: Rattaché(e) au service SAV, vos missions seront les suivantes : Interventions techniques - Mettre en service les produits avec les installateurs - Accompagner les installateurs pour la mise en service des produits chez le client (positionnement machine, vérifications hydraulique, frigorigène, connexions électrique, aéraulique, sécurité) - Rédiger un rapport d'intervention - Dépanner, entretenir et diagnostiquer Support clients à distance téléphonique - Déterminer le problème rencontré par le client - Informer le client appelant des actions à mener - Assurer la réponse aux appels entrants auprès du SAV sédentaire en cas de débordement de la hotline Remontés techniques et information clients - Assurer la remontée des difficultés du terrain (technique, administrative, STA, Client, Installateur) lors des interventions techniques et en informer son supérieur hiérarchique Cette liste de missions est non exhaustive et peut être amenée à évoluer. Profil recherché: De formation Technique ou équivalent en Froid ou Frigorique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous avez : - des connaissances en Electrique, Froid, Hydraulique, Thermique ou Thermodynamique - une bonne compréhension des enjeux commerciaux Vous maitrisez les outils informatiques : Pack Office Afin de vous intégrer et vous familiariser avec notre marque, une formation technique sur nos produits est assurée en interne. Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Package de rémunération : 27KEUR - 38KEUR fixe bruts selon expérience sur 13 mois + Véhicule + téléphone + Plan d'Epargne Entreprise + Mutuelle + Prévoyance + CSE + Primes. Vous partagez nos valeurs, transparence, confiance, confidentialité et esprit d'équipe.Plus la peine de chercher, il suffit de postuler !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
GROUPE INTUIS
Voici une belle opportunité qui réchauffera votre journée !Pourquoi ne pas transformer votre avenir avec intuis ? Rejoignez l'un des leaders français du confort thermique. Le groupe Intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique. S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tel que des radiateurs électriques, des pompes à...
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