L'AFIP, école spécialiste de la formation en alternance à Villeurbanne (LYON), recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'IT, un poste d'Assistant Micro-Informatique , en alternance. Le poste : Rattaché(e) à l'Administrateur des Systèmes d'Informations, vous rejoignez le service IT et participez à la gestion du parc PC et au support utilisateurs. Accompagné par votre tuteur, vous intervenez sur les missions suivantes : - Participer à la gestion du parc informatique, - Suivre et faire évoluer le parc informatique du groupe (France et filiales étrangères) : inventaire, installation, aide à la configuration des nouveaux matériels, - Participer à la gestion de problèmes (intervention interne ou intervention d'une entreprise extérieure), - Identifier les besoins de matériels, fournitures et logiciels informatiques et les signifier, - Gérer le support HELPDESK via le logiciel GLPI, - Répondre aux demandes et incidents signalés par l'utilisateur, - Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles solutions en place : Assistance et formation des utilisateurs, - Participer à la mise en application des contrats avec les fournisseurs. Profil recherché : De formation Bac Général ou Professionnel dans le domaine informatique et préparant un diplôme Bac+2 de type SIO option SISR (Services Informatiques aux Organisations, option : Solution d'Infrastructures, Systèmes et Réseaux). - Vous avez une première expérience au sein d'une entreprise industrielle internationale (stage ou alternance). - Vous avez le sens du service, des qualités relationnelles et la maîtrise de l'Anglais. - Le poste est ouvert au recrutement de travailleurs en situation de handicap.