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Assistant service client (H/F) 77 - MELUN
Offre n° 5288022
Assistant service client (H/F)
77 - MELUN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Description du poste : Au sein de la Sous-direction du pilotage des actions dans les collèges et plus précisément rattachée au service des actions et du management de proximité dont les agents sont très mobiles sur l'ensemble du Département. Sous la responsabilité du chef de service, l'assistant du service est chargé du lien quotidien et de la transversalité au sein du service et avec tous les services de la direction. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer l'interface entre les différents partenaires internes et externes (l'ensemble des directions du Département et les collèges), - Assister le chef de service et l'ensemble des chargés de territoire en matière de planification et de suivi des visites en fonction des orientations de la direction, des urgences et des besoins des collèges, - Participer à la consolidation et à l'alimentation des outils de reporting à destination de la direction ainsi qu'à la formalisation des notes, courriers, comptes-rendus et autres rapports, - Gérer l'accueil téléphonique du service, - Transmettre les sollicitations des collèges et suivre les réponses, - Gérer les courriers dans Elise (logiciel utilisé par le Département). - Diplôme : Bac pro secrétariat / Bac général - Titres restaurant - 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires) - Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance - Parking gratuit - Gare à proximité - Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes - Ecole des métiers - Accompagnement aux concours - Télétravail possible après une période d'intégration - Le poste est situé à Melun - Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels - Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.***Nos Avantages :***Titres restaurant * 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)***Participation employeur à la mutuelle et prévoyance***Parking Gratuit***Gare à proximité***Prestations sociales et COS***Nos engagements :***Offres de formations innovantes * Ecole es métiers***Accompagnement aux concours***Télétravail possible après une période d'intégration***Le poste est situé à Melun***Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels***Le département est ouvert à a diversité et facilité l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés Description du profil :***Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Word, Powerpoint...) * Vous avez déjà été formé aux logiciels métiers utilisés par le Département (actes77, Edonet, GPS, ELISE) * Vous avez des connaissances du fonctionnement des collectivités, de l'éducation nationale et plus particulièrement des collèges,***Vous êtes réactif, autonome et appréciez le travail en équipe***Vous savez faire preuve d'adaptabilité***Vous possédez de réelles capacités relationnelles et de solides compétences en rédaction***Vous savez faire preuve d'organisation, d'adaptation et de planification. Conditions d'éligibilité***Diplôme Bac pro secrétariat/Bac général
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
La Direction Générale Adjointe de l'Education, de l'Attractivité et des Stratégies départementales (DGAES) pilote les politiques publiques et les services en charges de l'éducation (Collèges), de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Comptant 132 collèges publics et 17 collèges privés, le Département de Seine-et-Marne porte une attention particulière à offrir aux 80.000 collégiens les meilleures conditions possibles pour contribuer à la réussite scolaire.
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