Description du poste : Au sein de l'équipe de la Co-Responsable SAV, vous devez assurer le planning des entretiens, des maintenances préventives et correctives et dépannages d'installations frigorifiques, réalisées par nos techniciens. Vos missions : Manager et gérer le planning de 10 à 15 de techniciens (réception des appels, gestion des dépannages et des plannings de maintenance) Gérer et assurer le suivi de planning et administratif des sous-traitants pour les opérations de maintenance et de dépannage Assurer le suivi de l'activité des techniciens Mettre en place des indicateurs de contrôle à partir du logiciel de planning Poste basé à Annecy ou Chambéry poste sur 39h par semaine du lundi au vendredi Un CSE actif pour encore plus d'avantages et de convivialité ; Une mutuelle d'entreprise avantageuse Tickets restaurant Intéressement Nos valeurs PEP'S (Performance, Envie, Progresser ensemble, Service client) Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Expérience dans le froid ou dans le SAV serait un plus Vous faites preuve d'une grande organisation et d'une bonne communication. Vous savez gérer votre temps mais aussi une équipe. Vous avez le sens du contact et savez interagir avec différents collaborateurs et manières de travailler. Vous savez anticiper les demandes et êtes proactif. Vous placez le client au cœur de votre métier Vous maitrisez les outils informatiques