Les activités du pôle couvrent les périmètres BtoB et BtoC pour les énergies Gaz et Electricité. Les GRD concernés sont essentiellement Enedis et GRDF. En support de la cellule Relations GRD, l'alternant(e) Chargé(e) Relations GRD : * analyser de données issues du SI des GRD et de TotalEnergies Electricité et Gaz France afin de mesurer la performance et la robustesse du procédé et si nécessaire les challenger ; * participe au travail de diffusion et de pédagogies des évolutions des GRD (procédures et nouveautés fonctionnelles) ; * participe au travail de préparation des bilatérales régionales avec Enedis ; * intervenir en renfort du pôle dans la gestion des escalades GRD/Métier en lien avec les interlocuteurs des GRD ; * centraliser les dysfonctionnements, alertes et anomalies et proposer des mesures correctives en lien avec les interlocuteurs des GRD. En formation niveau Bac+4/Bac+5, dans une école de commerce ou d'un master en Energie. Compétences : * capacité d'analyse et de synthèse aux fins d'arbitrage ; * la capacité à évoluer dans un environnement complexe (des connaissances des règles du marché serait un plus) ; * bonne aisance orale et écrite ; * Pack Office dont Excel.