Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients, les informer et les accompagner à chaque étape afin de leur garantir une expérience de qualité. Missions * Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients, par téléphone ou par email. * Analyser les besoins des clients et assurer un suivi efficace de leurs demandes. * Créer et rédiger des tickets à destination des services concernés : ADV, planification, services techniques, etc. * Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans l'outil de gestion des demandes. Profil du candidat * Une première expérience réussie sur un poste similaire * A l'aise au téléphone avec un bon niveau de discours * Bon niveau d'orthographe et bon rédactionnel * Bonne maîtrise du Pack Office et d'Excel Conditions et Avantages Salaire : 22 000€ brut Annuel Avantages : Mutuelle, Tickets Restaurant, Remboursement des Titres de Transport Conditions : 37 heures hebdomadaires ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **