POSTE : Conseiller Commercial Véhicules Neufs et d'Occasions H/F DESCRIPTION : En tant que Conseiller des ventes vos activités sont les suivantes : - Activités de commercialisation des produits et services : - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - Traitement multicanal des demandes, - Commercialisation des véhicules, - Vente de financement et de produits périphériques, - Accompagnement du client aux mobilités durables (notamment à travers l'électro-compatibilité pour les VE/VH) - Suivi de la livraison du(des) véhicule(s) au client. Toutes activités concourant à la reprise des véhicules d'occasion : - Estimation physique de véhicules d'occasion / détermination de leur valeur, - Négociation de la valeur de reprise. - Activités relatives à la gestion de la commercialisation : - Gestion administrative des activités de commercialisation, - Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - Renseignement et mise à jour de la base de données clients /prospects, - Établissement de comptes rendus d'activité commerciale, - Participation à l'élaboration et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise (notamment, organisation et par ticipation aux opérations commerciales / évènements commerciaux), - Animation et suivi du réseau secondaire / intermédiaire, - Appui technique aux collaborateurs, - Livraison des véhicules - Traitement des réclamations (dans le cadre des directives reçues), - Application des procédures qualité, des procédures constructeurs, et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise, - Organisation et maintien des conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition. PROFIL : - Vous êtes dynamique avec la volonté d'évoluer et de toujours en apprendre davantage. - Vous avez de bonne aptitude relationnelle et saurez-vous intégrer aux équipes. - Vous êtes attaché à la satisfaction client et vous avez le souci du détail