Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) gestionnaire administratif chargé du précontentieux (F/H).Rattaché(e) à la Responsable du service contentieux et précontentieux, vous contribuez à la réduction des créances de loyers par le recouvrement des créances locatives des locataires présents et partis. Vous jouez un rôle clé dans la préservation du lien locatif, en privilégiant le dialogue tout en veillant à l'application des procédures. VOS tâches : - Déterminer et mettre en œuvre les actions indispensables au traitement des impayés locatifs (présents et partis) - Surveiller la situation économique des locataires fragiles pour prévenir ces impayés - Accueillir, écouter et accompagner les locataires en difficulté - Établir des plans d'apurement et s'assurer mensuellement de leurs respects - Suivre les procédures précontentieuses : relances, mise en demeure, conciliation - Trouver des solutions amiables avant toutes procédures judiciaires - Assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs de l'organisme - Assurer la saisie administrative des données de suivi de contentieux - Travailler en collaboration avec les services d'accompagnement social - Mettre en place les différents dispositifs d'aide (CAF, FSL...) Salaire : 2090€ brut par mois 13ème mois et prime de vacances