Support technico-fonctionnel ServiceNow Catalogue de Services Nanterre ou Lyon Le consultant sera responsable de : ? Fournir une documentation de haute qualité en français et/ou en anglais ? Gérer les demandes d?enrichissement du catalogue de services ? Élaborer et/ou mettre à jour les procédures relatives à l?utilisation de l?outil interne du client ? Réaliser des tâches opérationnelles sur les outils concernés à la demande de l?ENTREPRISE ? Suivre les activités et établir des rapports réguliers ? Contribuer à l?amélioration continue de l?outil ServiceNow concerné ? Préparer et exécuter les plans de test et les tests d?acceptation utilisateur pour les outils demandés Lieu : Nanterre ou Lyon Date de début : 2 janvier 2026 Durée : Mission de longue durée