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Technicien Relation Clients H/F 34 - BEZIERS
Offre n° 5304253
Technicien Relation Clients H/F
34 - BEZIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
POSTE : Technicien Relation Clients H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Relation client, votre mission principale consistera, dans une démarche commerciale, à apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés. A ce titre, vous serez en charge : - D'analyser et de répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (ex facturation, fuite). - Traiter les demandes administratives et techniques des clients - Maitriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations. - Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise (noms, type, classe, etc.). - Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains. - Proposer de nouveaux services. 35h, avec amplitude horaire 8h-19h et le samedi 8h-13h 13eme mois + ticket resto PROFIL : De formation Bac à BTS dans le domaine administratif ou commercial, vous possédez une expérience réussie dans le traitement administratif de courrier clientèle et du télé-conseil, ainsi que d'excellentes compétences rédactionnelles et oratoires. Maîtrise de Word et Excel obligatoire Votre sens du travail en équipe, votre autonomie, votre rigueur, votre disponibilité, votre organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service clients seront vos principaux atouts pour mener à bien votre mission
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Crit
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