- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Maine-et-Loire
- Angers
- Détail de l'offre 5309277
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Maine-et-Loire
- Angers
- Détail de l'offre 5309277
Chargé de Support Logiciel Comptabilité H/F 49 - ANGERS
Offre n° 5309277
Chargé de Support Logiciel Comptabilité H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
POSTE : Chargé de Support Logiciel Comptabilité H/F DESCRIPTION : ACI est la filiale informatique du groupe d'expertise comptable et conseil de CERFRANCE 49, membre du 1er réseau associatif d'expertise comptable en France, comptant et conseillant 5 000 clients, dans des secteurs d'activités variés (TPE, PME, artisans, commerçants, agriculteurs) Elle propose, depuis plus de 30 ans, une large gamme de solutions informatiques et de services auprès de clients professionnels sur le département de Maine-et-Loire. ACI est éditeur de ses propres logiciels (Comptabilité, Gestion Commerciale et Gestion Interne) à destination de ses clients et des collaborateurs, permettant de garder une indépendance et une réactivité sur les évolutions, le développement et les actions correctives. Retrouvez-nous ! www.cerfrance49.fr Description du poste Notre ambition chez Cerfrance 49 ? C'est donner du sens à vos missions, de vous rendre autonome avec l'appui de votre manager et de vous faire évoluer dans un environnement professionnel basé sur une relation de confiance, avec une cohésion d'équipe et des prises d'initiative. CERFRANCE Maine et Loire recrute un Chargé de support logiciel comptabilité (H/F) en CDI - pour son siège social à Angers Création de poste Concrètement, quelles sont vos missions ? : Au sein de notre Service des système d'information, vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collègues. Vous serez en charge de fournir une assistance technique et fonctionnelle auprès des comptables de l'entreprise pour l'utilisation des outils de production comptable et vous participez à l'amélioration continue des logiciels. - Pour cela, vous : - Répondez aux demandes d'assistance comptable des utilisateurs par téléphone ou via un système de ticketing - Diagnostiquez les problèmes logiciels et proposez des solutions adaptées dans les meilleurs délais - Relayez les problèmes complexes aux référents en charge de l'appui métier - Vous formez et conseillez - Sur les fonctionnalités des logiciels - Sur les meilleures pratiques d'utilisation - Vous participez à documenter - Les supports techniques et les guides d'utilisation - La base de connaissances accessible aux utilisateurs - Les rapports d'activité et d'incidents pour le suivi et l'amélioration du support - Vous participez - Aux phases de test des nouvelles versions des logiciels - A la validation des correctifs et mises à jour avant leur déploiement - Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue - En proposant des améliorations pour optimiser les logiciels et les processus de support - En collectant et analysant les retours des utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration De formation comptable, vous avez idéalement une expérience en hot-line métier et vous avez une connaissance approfondie du principe des outils informatiques. Pour réussir dans ce poste ? · Vous avez le souci de la résolution des problèmes en réponse à vos interlocuteurs · Une appétence pour l'informatique et les nouvelles technologies · Vous avez une bonne maîtrise des principes et pratiques comptables · Une capacité pédagogique à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible · Vous aimez travailler en équipe · Vous êtes réactif et bienveillant pour comprendre et apporter des réponses factuelles · Vous êtes à l'aise dans les échanges relationnels et rédactionnels PROFIL : Conditions salariales Nous vous proposons : Une rémunération attractive : part fixe + part variable collective (intéressement et participation) · De nombreux avantages (Télétravail, CSE de proximité avec une diversité d'avantages) · Adaptation de votre rythme de travail : 54 jours de repos (Congés et RTT) ou forfait 210 jours (16 jours de RTT) · Un parcours d'intégration adapté pour tous les nouveaux collaborateurs · Une politique de formation soutenue · Des bureaux au Siège social, très proches du centre-ville d'Angers avec un parking privé et sécurisé
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
CERFRANCE Maine et Loire
CERFRANCE MAINE ET LOIRE EN QUELQUES MOTS Cerfrance est le 1er réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France. Notre gouvernance mutualiste fait notre singularité et notre richesse. C'est grâce à l'implication active dont les clients-adhérents du Réseau font preuve, avec énergie et vision, que celui-ci avance, progresse et continue à assurer sa mission : être le partenaire incontournable de la performance des chefs d'entreprise. ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Agent service desk (h f) (H/F)
ACTUAL SAINT SEBASTIEN 1207 - 49 - Angers
Technicien helpdesk niveau I (H/F) Nous recherchons un technicien helpdesk de niveau I pour rejoindre notre équipe dynamique à Angers 49100. Ce poste est une opportunité de mission longue durée...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Support client trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)
HELP-LINE - VICTORIA - 49 - ANGERS
Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d'un client du secteur du luxe, notre manager Eloime et son équipe recherchent : - un Technicien Support Trilingue...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien d'Assistance en Informatique H/F_1830576 (H/F)
AFPA ENTREPRISES - 49 - Angers
Formez-vous en alternance au centre Afpa d'Angers ! Le centre Afpa d'Angers recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien d'Assistance en Informatique H/F pour un contrat en...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE - TECHNICIEN MAINTENANCE ET RESEAUX (H/F)
INOVALYS SITE D'ANGERS - 49 - ANGERS
Notre laboratoire recherche un(e) technicien(e) informatique pour ses sites Inovalys Le Mans et Inovalys Angers. Missions : Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de pôle infrastructures...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support H/F
Groupagora - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Description du poste : Groupagora recherche un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de son client à Angers, acteur clé dans le secteur du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Paramétreur (Chargé de support logiciel) (H/F)
DLG Profils et Compétences - 49 - ANGERS
DLG Profils et Compétences recrute un (e) chargé (e) de paramétrage logiciel paie pour son client, leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, positionné sur les métiers du...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Élétroménager H/F
Manpower - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien SAV Élétroménager H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de contribuer à la réparation de produits défectueux et à la satisfaction client ? Manpower ANGERS INDUSTRIE recherche pour...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance SAV H/F
Menway Emploi - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien de Maintenance SAV H/F DESCRIPTION : Vous aimez voyager et résoudre des problématiques techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Vous interviendrez sur les sites de nos...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support H/F
Groupagora - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Description du poste : Groupagora recherche un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de son client à Angers, acteur clé dans le secteur du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance Itinérant CDI 37.5H Angers H/F
Odyssée RH - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien de Maintenance Itinérant CDI 37.5H Angers H/F DESCRIPTION : Ce qui vous attend Les missions principales : - Installation et mise en service du matériel chez le client - ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)