Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir : Assurer un accueil physique et téléphonique des clients. Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs...), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque. Proposer des ventes additionnelles. Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers. Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés...). Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine. Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction. Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager.