POSTE : Attaché Commercial Grandes Entreprises et Administrations H/F DESCRIPTION : Chez Ayvens, le progrès commence avec vous.Nos ambitions pour façonner l'avenir de la mobilité durable sont alimentées par les talents de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et rendons la mobilité plus facile. Vos missions au quotidien : Avec une équipe de plus de 100 personnes, la Direction des Grandes Entreprises et Administrations basée à Nanterre est au coeur de la stratégie business de l'entreprise. Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client ! Dans le cadre de ce CDI, vos missions principales seront : - Assurer la gestion quotidienne du parc automobile d'un portefeuille de clients, - Délivrer des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction du client, - Assister l'équipe Commerciale chargée de trouver de nouveaux clients et développer les clients du portefeuille. Gestion opérationnelle et commerciale : - Participer à l'analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réaliser les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis, - Analyser les études statistiques relatives aux parcs automobiles des clients, en collaboration avec les équipes de vente : Conseiller Commercial, Chargé d'Affaires, Directeur des Ventes, propose les modifications nécessaires et assure la gestion des renouvellements, - Participer à certains rendez-vous clients, - Créer le dossier client à l'aide de l'outil informatique et gérer les modifications relatives au parc automobile, après acceptation du client et en informer les services concernés, - Traiter les commandes clients et les transmettre au service logistique VN et suivre régulièrement les statistiques de commandes et les régularisations éventuelles à effectuer, - Traiter toutes les opérations administratives liées à la gestion commerciale opérationnelle de son portefeuille clients, - Traiter les litiges et réclamations clients de 1er niveau. Orientation Clients : - Participer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son équipe et de la Direction des Grandes Entreprises et Administrations, - Participer à l'atteinte des objectifs contractuels définis avec les clients de son portefeuille, en collaboration avec les équipes de vente, - Répondre aux différentes demandes des clients sur la gestion opérationnelle de leur parc automobile, - Être force de propositions vis-à-vis du client en matière de gestion de flotte automobile, y compris sur des prestations additionnelles, - Faire preuve de pro-activité commerciale et met en place une relation commerciale au quotidien privilégiée avec les clients de son portefeuille. Et si c'était vous ? - Diplômé(e) d'un Bac +2 à 5, vous avez une première expérience réussie au sein d'un service client B to B (Grandes entreprises). - Vous disposez d'un excellent relationnel, d'un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes également à l'aise avec l'outil téléphonique. - Votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées. - Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Pourquoi Ayvens ? Avec plus de 3,4 millions de véhicules gérés dans plus de 42 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer. Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d'authenticité, de curiosité, d'engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est. Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de l