Descriptif du poste:   Rejoignez notre pôle ServiceNow en tant que Practice Expert Confirmé/Expert ! Type de contrat : CDI Télétravail : Télétravail partiel possible Localisation : Lyon Rémunération : de 70k jusqu'à 90k bruts annuels (selon profil) Participez à l'essor de notre expertise ServiceNow ! Dans le cadre de notre développement stratégique, nous recherchons un Practice Expert ServiceNow passionné et expérimenté pour animer et développer notre offre autour de cette plateforme leader. Vous serez le véritable référent technique et fonctionnel, jouant un rôle clé dans l'avant-vente, l'architecture des solutions, l'encadrement des projets et le développement de notre business. Vos missions : Architecture et Delivery : * Définir et valider des architectures techniques et fonctionnelles robustes sur ServiceNow (HRSD, GRC, ITSM, ITOM, CSM, SecOps.). * Superviser ou intervenir directement dans les projets d'implémentation complexes. * Garantir l'application des meilleures pratiques, la qualité irréprochable des livrables et la satisfaction optimale de nos clients. * Contribuer activement à la montée en compétences de nos équipes techniques. Avant-vente et Conseil : * Participer activement à l'élaboration de réponses à appels d'offres percutantes. * Réaliser des démonstrations convaincantes, des cadrages techniques précis et des estimations budgétaires fiables. * Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients stratégiques, en apportant votre expertise et votre vision. * Développement Business et Practice : * Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de notre stratégie de développement de l'offre ServiceNow. * Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de notre portefeuille clients et auprès de prospects. * Être un moteur d'innovation autour de l'écosystème ServiceNow. * Représenter fièrement notre société lors d'événements spécialisés (webinars, salons, user groups.). Profil recherché: Le profil que nous recherchons : Compétences clés : * Solide expérience d'au moins 5 ans sur la plateforme ServiceNow, avec un historique de projets réussis. * Maîtrise approfondie des modules principaux de ServiceNow. * Expérience confirmée en architecture de solutions ServiceNow et/ou en delivery management. * Appétence forte pour le business développement et les activités d'avant-vente. * Certifications minimum requises : CSA, CIS. Les certifications CAD et CTA sont fortement appréciées. * 10 ans d'expérience minimum (hors stage et alternance).  Softskills : * Leadership naturel, autonomie et fort sens de l'initiative. * Excellente communication orale et écrite, avec une maîtrise professionnelle de l'anglais et du français. * Capacité avérée à fédérer une équipe, à la motiver et à favoriser son développement. Si vous êtes un expert ServiceNow passionné, doté d'une vision stratégique et d'un excellent relationnel, prêt à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler !