Tâches prioritaires - Accueil physique et téléphonique des patients - Gestion des rendez-vous : prise, modification, annulation - Création et mise à jour des dossiers médicaux - Saisie, mise en forme et transmission des courriers médicaux - Facturation, télétransmission des feuilles de soins et gestion des paiements - Coordination avec les professionnels de santé et les structures hospitalières partenaires - Préparation administrative des interventions chirurgicales (devis, consentements, documents préopératoires) Tâches secondaires - Remplacement ponctuel des autres secrétaires en cas d’absence Profil recherché: Savoirs & Savoir-faire - Maîtrise de l’outil informatique - Connaissance des logiciels métiers : HM, Doctolib, Surgical (un plus) Savoir-être - Rigueur et sens de l’organisation - Autonomie et capacité à prendre des initiatives - Empathie, sens de l’écoute et respect des différents interlocuteurs - Esprit d’équipe