Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Responsable du service clients, vos missions sont les suivantes :  * Réceptionner et traiter les demandes d'informations (prix, délais...)  * Réceptionner et enregistrer les commandes clients  * Suivre le carnet de commandes  * Préparer l'expédition tant au niveau logistique qu'administratif  * Appliquer les procédures et réglementations douanières  * Traiter et résoudre les réclamations clients liées à la réception des marchandises et à la facturation  * Traiter les retours clients  Profil recherché: Titulaire d'une formation BAC+2 en commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.  Vous parlez couramment Anglais.  La maîtrise de SAP est un plus.  Conditions de travail:  Mission d'intérim de 5 mois. Rémunération à partir de 30k€brut selon profil.