Description du poste : Manpower LYON DIGITAL recherche pour son client, un acteur majeur spécialisé dans les services et les solutions informatiques, 1 Technicien Télécom N3 (H/F) pour rejoindre son équipe sur la région lyonnaise. Missions principales : - Diagnostiquer et traiter les incidents complexes, assurer le suivi avec les constructeurs et rédiger des procédures techniques. - Contribuer à la validation et au déploiement des changements sur les environnements maquettes. - Réaliser des analyses de performance (KPI), proposer des axes d'amélioration et participer à l'industrialisation des processus. - Collaborer avec les équipes locales, les experts et architectes DIGIT, et accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants. - Participer activement aux projets d'intégration de nouveaux sites et aux évolutions techniques. Environnement technique : 4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux, E-DIP, Service Now. - Expérience confirmée en support téléphonie N3. - Bonne maîtrise des environnements réseaux et téléphonie fixe/mobile. - Capacité à rédiger des procédures et à capitaliser les solutions techniques. - Anglais courant indispensable. - Esprit d'équipe, rigueur et force de proposition. Mission longue, démarrage au 01/12/2025 Envoyez votre candidature dès aujourd'hui si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap