Descriptif du poste:\n\nEn tant que Développeur ServiceNow, vous interviendrez sur des projets d'implémentation et d'évolution de la plateforme Customer Service Management (CSM Pro).\nÀ ce titre, vous serez amené(e) à :\n* Développer et personnaliser la plateforme ServiceNow CSM Pro.\n* Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers.\n* Développer des Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies, UI Actions et ACL.\n* Réaliser des développements JavaScript côté serveur et côté client.\n* Développer des workflows avec Flow Designer et IntegrationHub.\n* Mettre en œuvre des intégrations REST, SOAP et API avec les applications du SI.\n* Participer aux développements sur Service Portal et/ou UI Builder.\n* Configurer les catalogues de services et les processus métiers.\n* Réaliser les tests unitaires et les corrections.\n* Participer aux mises en production.\n* Rédiger la documentation technique.\n* Participer aux cérémonies Agile (Scrum).\n* Assurer le support de niveau 3 et la maintenance évolutive.\nProfil recherché\n* Bac+5 en informatique ou école d'ingénieur.\n* Minimum 3 ans d'expérience en développement ServiceNow.\n* Expérience significative sur Customer Service Management (CSM Pro).\nCompétences techniques\nServiceNow\n* Customer Service Management (CSM Pro)\n* Flow Designer\n* IntegrationHub\n* Service Catalog\n* Service Portal\n* UI Builder\n* Business Rules\n* Client Scripts\n* Script Includes\n* UI Policies\n* ACL\n* Notifications\n* Import Sets\n* Transform Maps\n* Update Sets\nDéveloppement\n* JavaScript (ES5/ES6)\n* Glide API\n* HTML / CSS\n* JSON\n* XML\nIntégration\n* REST API\n* SOAP\n* OAuth\n* MID Server\nUne expérience sur les modules suivants est appréciée\n* CSM Pro\n* ITSM\n* CMDB\n* Knowledge Management\n* Virtual Agent\n* Performance Analytics\nQualités recherchées\n* Esprit d'analyse\n* Autonomie\n* Rigueur\n* Sens du service\n* Capacité à travailler en équipe Agile\n* Bon relationnel client\nLes plus\nSeront particulièrement appréciés :\n* Certification CSA (Certified System Administrator).\n* Certification CAD (Certified Application Developer).\n* Certification Implementation Specialist CSM.\n* Expérience dans des environnements grands comptes (Banque, Assurance, Industrie, Secteur public).\nPourquoi rejoindre C3X ?\n* Des projets stratégiques chez des clients grands comptes.\n* Une équipe d'experts ServiceNow.\n* Un accompagnement vers les certifications ServiceNow.\n* Télétravail hybride.\n* De réelles perspectives d'évolution vers Tech Lead, Expert ou Architecte ServiceNow.\nInformations complémentaires\n* Type de contrat : CDI\n* Localisation : Île-de-France (Paris et proche couronne)\n* Télétravail : 2 à 3 jours par semaine selon le client\n* Expérience : 3 ans minimum\n* Démarrage : ASAP\n* Rémunération : Selon profil\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n* Bac+2 min en informatique ou école d'ingénieur.\n* Minimum 3 ans d'expérience en développement ServiceNow.\n* Expérience significative sur Customer Service Management (CSM Pro).\nCompétences techniques\nServiceNow\n* Customer Service Management (CSM Pro)\n* Flow Designer\n* IntegrationHub\n* Service Catalog\n* Service Portal\n* UI Builder\n* Business Rules\n* Client Scripts\n* Script Includes\n* UI Policies\n* ACL\n* Notifications\n* Import Sets\n* Transform Maps\n* Update Sets\nDéveloppement\n* JavaScript (ES5/ES6)\n* Glide API\n* HTML / CSS\n* JSON\n* XML\nIntégration\n* REST API\n* SOAP\n* OAuth\n* MID Server\nUne ex