Contexte: Nous recherchons une mission de Chef de Projet MOA/PO Sénior (+10ans XP) pour des projets IT. Etude et pilotage des sujets autour de l'assistance et/ou de la téléphonie. Capacités de travailler en séquentiel et en agile. MISSIONS : Projet majeur : Migration de la téléphonie dans le cloud et implémentation d?un bot IA en langage naturel entre autres projets. 1. Contexte ? Migration téléphonie cloud pour modernisation et réduction des coûts. ? Etude d?optimisation et/ ou implémentation de bot IA. ? Autres projets 2. Objectifs ? Support Pilotage Opérationnels des projets ? Organisation et animation des ateliers ? Suivi des indicateurs (KPI) ? Participation à l?élaboration du plan d?accompagnement à la conduite du changement. ? Rédaction des livrables : Plan de projet et reporting, Registre des ateliers et décisions, Tableau de bord KPI, Plan de communication ? Co-Animation de cérémonies agiles, capacité à construire un backlog et animer une nouvelle équipe agile.