Chef du service clients (H/F) 86 - Poitiers
Offre n° 5362726
Chef du service clients (H/F)
86 - Poitiers - Localiser avec Mappy
Publié le 15 novembre 2025
Rattaché(e) au Responsable Technique d'Exploitation, vous assurez la maintenance préventive et curative du parc de matériels chez les clients de votre secteur. À ce titre, vos missions consistent à : - Réaliser les interventions de maintenance et de réparation sur site (diagnostic, recherche et analyse de pannes, réparations mécaniques, électriques, hydrauliques). - Assurer la commande des pièces détachées nécessaires auprès du service interne dédié. - Veiller à la qualité des interventions et à la satisfaction client. - Proposer des prestations additionnelles adaptées aux besoins du client. - Garantir un reporting rigoureux dans l'outil GMAO et la bonne tenue du véhicule atelier. Formation et expérience : - Issu(e) d'une formation technique (BEP à Bac+2) en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou équivalent. - Première expérience réussie en maintenance sur site ou itinérante, idéalement sur engins, chariots, machines industrielles ou BTP. Compétences attendues : - Solides connaissances en mécanique, électricité et hydraulique. - Bonne capacité d'analyse et de diagnostic. - Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion du planning et des interventions. Qualités personnelles : - Réactif(ve), ponctuel(le) et rigoureux(se). - Bon relationnel et goût du contact client. - Curieux(se), impliqué(e) et force de proposition. Conditions et avantages : - Rémunération : entre 2 300 et 2 600 EUR brut/mois selon profil. - Variable individuel : primes liées à la performance et à la qualité d'entretien du parc (moyenne entre 300 et 400 EUR/mois). - Prime exceptionnelle possible selon engagement et satisfaction client. - Panier repas : 15 EUR/jour sans justificatif. - Participation aux bénéfices : équivalente à 1 mois de salaire. - Chèque fin d'année (200 EUR) et prime exceptionnelle annuelle (jusqu'à 1 000 EUR). - Véhicule de service (type camion atelier). - Pas de découchage rayon d'action de 50 à 100 km autour du domicile. - Formation interne et accompagnement sur le terrain. - Bonne ambiance d'équipe, événements réguliers (repas, barbecues, soirées cohésion). Informations complémentaires : Horaires : 41h hebdomadaires, heures supplémentaires rémunérées (pas de RTT). Date de démarrage : dès que possible selon disponibilité. Rattachement : Responsable Technique d'Exploitation secteur Ouest. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Vous aimez l'autonomie, la technique et le contact client ? Vous souhaitez intégrer une entreprise solide où règne l'esprit d'équipe et où vos efforts sont reconnus ? Postulez dès maintenant ! Et si quelques éléments ne correspondent pas parfaitement à votre parcours, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, n'hésitez pas à nous en parler !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines d'usage général
Employeur
ACTUAL TALENT
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