?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Nous recherchons un Conseiller vente / commercial en voyage (Agent de voyage) H/F pour rejoindre une équipe dynamique. Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous aurez l'occasion d'approfondir vos connaissances dans le domaine commercial tout en développant vos compétences en vente. Les missions principales Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...)  et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...),  selon les objectifs commerciaux de la structure. Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone. Logiciel AMADEUS Parler un minimum Anglais Un diplôme en tourisme serait un plus mais n'est pas exigé Type de contrat : Contrat d'apprentissage  Formation : Titre professionnel dans le domaine de la vente  Niveau de la formation : Bac à Bac + 2  Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation  Durée : 12 à 24 mois Lieu de la formation : Sainte Marie Profil recherché : Nous recherchons un conseiller vente / commercial en voyage (H/F) passionné par le secteur du tourisme. Vous êtes apte à conseiller efficacement les clients sur des destinations variées, à élaborer des offres personnalisées et à développer des relations solides avec les partenaires. Autonome, dynamique et orienté service client, vous possédez d'excellentes compétences en communication et en négociation. Rejoignez notre équipe et participez à la création de voyages inoubliables pour nos clients. Logiciel AMADEUS Parler un minimum Anglais Accueillir, orienter, renseigner un public francophone et anglophone Parler une ou plusieurs langues étrangères (Anglais majoritairement) Créer, organiser ou coordonner un évènement Prévenir et résoudre les conflits - Identifier les Besoins Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Donner des Informations Claires Faire preuve d'autonomie - Faire preuve de rigueur et de précision Techniques de communication orales, écrites et numériques Savoir-faire demandés : - Atteindre des objectifs de vente - Fournir des informations liées au tourisme - Garantir un service client de qualité - Identifier les besoins des clients - Proposer une assurance assistance voyage - Tenir des dossiers de clients - Traiter les demandes de réservation - Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client - Vendre des forfaits touristiques Savoir-être demandés : - Communiquant - Confiant - Déterminé - Engagé - Méticuleux - Organisé - Réactif - Structuré - Travailleur