Descriptif du poste: En étroite collaboration avec la Direction, vous prenez en charge l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique). Vos responsabilités incluent : * Management des équipes (3 à 5 mécaniciens) : fixation et suivi des objectifs, respect des standards Groupe et constructeurs. * Organisation et développement du service après-vente : suivi de l'activité, élaboration et suivi du budget annuel, traitement des réclamations et gestion des litiges. * Démarche qualité et satisfaction client : garantir la fidélisation et l'application des standards de la marque. * Suivi des indicateurs et amélioration continue du secteur après-vente. Profil recherché:  Vous êtes le candidat idéal si : * Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile (Bac Pro ou BTS Maintenance et Après-Vente Automobile). * Vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans en management d'atelier après-vente. * Vous êtes autonome, dynamique et rigoureux, avec un sens aigu de la qualité et du service client.