Vos missions sont : Gestion opérationnelle : * Accompagner la mise en oeuvre du CPOM, * Garantir que chacun contribue au projet de service en suivant les priorités fixées, * Impulser une culture de service et d'engagement à l'atteinte des objectifs, * Assurer le lien entre les différents services : Etre le relais de l'information montante et descendante. Management : * Encadrer les responsables de centres et Infirmiers de votre périmètre et animer les équipes, * Mettre en place des réunions de travail et s'assurer de la circulation de l'information, * Assurer le suivi des indicateurs, définir des plans d'action et/ou des actions correctives par centre, * Assurer la gestion RH des équipes (recrutement, intégration, entretiens individuels, montée en compétence.), * Garantir le maintien d'un climat social de qualité et de développement de ses équipes. Gestion de la relation clients : * Assurer la relation avec les clients du secteur, en fonction des objectifs fixés, * Etablir le plan de contact du secteur et réaliser les visites clients, * Contribuer à la définition de la démarche satisfaction client et en assurer la mise en oeuvre, * Garantir la pérennité du portefeuille clients, * Conseiller et proposer aux entreprises les différentes offres existantes. Issu d'une formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 7 ans à un poste de responsable de centres de profit. Vous avez le gôut de la relation client, un excellent sens relationnel et une grande capacité à fédérer des équipes. Vous êtes autonome, savez faire preuve de proactivité et d'intelligence de situation dans votre quotidien. Une expérience confirmée en management d'équipe est souhaitée à ce poste. 2 jours de télétravail - horaires de 39h.