Descriptif du poste: Au sein de la Direction Projets et Exploitation IT, nous recherchons notre futur Run Operations manager/analyste support applicatif en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe d'Emilie, Responsable projets et Exploitations IT. Votre impact Vous aurez pour mission la supervision et l'optimisation des opérations RUN. Vos missions : -Gestion des incidents et des problèmes -Surveillance et optimisation des performances -Automatisation des processus et amélioration continue -Communication & Coordination -Gouvernance & conformité -Collaboration avec les prestataires et équipes externes Profil recherché: Vos expériences et compétences qui feront votre succès -Vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en opérations informatiques, support de production ou postes similaires. -Vous parlez anglais couramment car le poste implique une collaboration avec des équipes internationales et des prestataires externes. - Vous avez une solide connaissance de la gestion des incidents, des outils de surveillance, du débogage système (ITIL) et des outils ITSM type Jira C'est aussi votre savoir-être qui prime : -Vous avez une excellente communication et savez analyser rapidement les problèmes complexes. -Vous etes organisé, rigoureux et savez prioriser dans un environnement opérationnel -Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite Les petits plus qui font la différence #Vibewithus : * Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de minimum 3 mois d'ancienneté) * Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (10,83€ par jour travaillé pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité & CESU. * Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution * CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable ! * Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...) Processus de recrutement Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides ! La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.] Découvrons-nous (15 à 30') avec Fayza, recruteuse ? Continuons. Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur Général (30' à 60') #Dreamteam #Topemployer2025