Descriptif du poste: Responsabilités principales * Responsabilité complète du compte de résultat : élaboration, suivi, actions correctives, performance financière. * Suivi administratif : devis, bons de commande, facturation, gestion de budget et des stocks. Gestion opérationnelle * Supervision des sous-traitants FM technique, ménage, gestion des déchets, machines à café, : planification, coordination, contrôle. * Gestion des interventions : traitement des tickets clients et planification des opérations sur site. * Contrats sous-traitants : rédaction, suivi, pilotage des prestations hors contrat (devis, travaux ponctuels). Contrôle qualité & satisfaction * Suivi des indicateurs de satisfaction client et maintien des engagements de service. * Contrôles réguliers : inspections, audits internes, vérification des process. Environnement / Hygiène / Sécurité * Mise en oeuvre de la politique EHS: plans de prévention, déclarations d'incidents, enquêtes, formations, vérification des équipements. Gestion RH * Management des équipes sur site : recrutement, disciplinaire, formation, entretiens professionnels et annuels. Développement * Suivi et déploiement des plans d'investissement sur les sites gérés. Profil recherché: ·         Autonomie. ·         Bonne relationnel. ·         Capacité d'interagir efficacement avec les différents services de la plateforme. ·         Bonne communication écrite et verbale. ·         Anglais professionnel. Profil Expérimenté (H/F) car il doit prendre avec une vue d'ensemble sur la partie opérationnelle et gérer en direct la relation avec le client basé sur site