Conseiller Relation Client en Alternance H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 5421992
Conseiller Relation Client en Alternance H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 octobre 2024
POSTE : Conseiller Relation Client en Alternance H/F DESCRIPTION : Groupe Alternance - Aix-en-Provence, l'École Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à AIX LES MILLES, un(e) Conseiller(ère) Relation Client en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Votre future carrière : À l'issue de votre alternance, vous aurez de réelles opportunités d'embauche en CDD ou CDI, avec 80 % de nos élèves intégrant le monde professionnel à la fin de leur formation. Vos missions : - Accueillir les clients et les accompagner dans leurs demandes - Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions personnalisées - Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction - Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité - Participer à la mise en place d'actions visant à améliorer la qualité de service - Contribuer à la fidélisation des clients en assurant une relation de confiance - Travailler en collaboration avec les différents services pour résoudre les demandes complexes Votre profil : - Sens du relationnel et de l'écoute, avec une réelle orientation client - Capacité à gérer les situations délicates et à apporter des solutions - Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se) - Dynamique, proactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément Ce que nous vous offrons : - Une formation gratuite en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au sein de notre école certifiée Qualiopi - Une expérience formatrice dans la gestion de la relation client au sein d'une équipe professionnelle et dynamique - Des perspectives d'évolution dans le domaine de la relation client, avec des opportunités de carrière à la clé Si vous avez le sens du service client, êtes motivé(e) pour apporter des solutions et souhaitez vous former tout en travaillant, n'attendez plus et postulez dès maintenant ! Rejoignez Groupe Alternance Aix-en-Provence et démarrez votre carrière en tant que Conseiller(ère) Relation Client ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 759,00 Euros à 1766,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Groupe Alternance Aix-en-Provence
Membre du Groupe Alternance, regroupant 36 centres de formations partout en France, Alternance Azur propose des formations qualifiantes et des BTS en alternance dans 3 villes en région Provence-Alpes-Côte d'Azur : Aix en provence, Gap et Nice.
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