Aloa Vacances, acteur du secteur de l'Hôtellerie de Plein Air avec 13 destinations en France, recherche un(e) Responsable Accueil et Hébergement pour la Vendée (85). Votre mission principale : En tant que Responsable Accueil et Hébergement, vous aurez pour rôle de coordonner et de manager l'équipe d'accueil et d'entretien du camping. Vous veillerez à la satisfaction des clients tout en assurant l'efficacité et la rigueur des opérations quotidiennes, en adéquation avec les objectifs fixés par la direction. Vos missions : - Vendre des séjours par téléphone (appels entrants) et en direct - Gérer les réservations avec réactivité et professionnalisme - Répondre aux mails et au courrier, assurer un suivi de qualité - Accueillir les clients lors de leur arrivée (Check-in) et départ (Check-out) - Organiser la gestion du flux entre l'accueil et l'entretien, en fonction des arrivées et départs - S'assurer de la bonne gestion des commandes et des stocks liés à l'accueil et l'entretien - Encadrer et manager les équipes d'accueil et de ménage : gestion des plannings, recrutement et suivi des performances - Gérer les conflits éventuels avec diplomatie et efficacité. Votre profil : - Expérience significative dans le secteur de l'accueil et/ou de l'entretien en hôtellerie de plein air - Compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à manager plusieurs collaborateurs - Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance de l'outil E Season (exigé) - Excellente compétence en vente téléphonique (appels entrants) et gestion des réservations - Esprit d'équipe et sens du service client Nos conditions : Statut : Cadre Contrat : CDD dés que possible au 31 octobre 2025 Rémunération : Selon profil Poste non logé