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Conseiller Service Joignabilité H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 5429653
Conseiller Service Joignabilité H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
POSTE : Conseiller Service Joignabilité H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction du Développement des services à la clientèle, au sein du Département moment de vie, vous serez affecté à l'unité Paris-Joignabilité dans le cadre d'un CDD d'une durée de 9 mois. Vos missions, dans le cadre du projet « Joignabilité » de la Caisse Régionale, consisterons à : - Répondre aux sollicitations à première demande des appels entrants des clients de notre Caisse Régionale - Mettre en place le modèle de fonctionnement basé sur le client partagé dans le cadre du projet NOR - Respecter la conformité et les délégations - Assurer un suivi de la relation si la réponse apportée ne peut être donnée - Transmettre la sollicitation du client à l'agence concernée (prise de rendez-vous dans l'agenda du conseiller, envoi mail agence en précisant le besoin précis du client) - Transmettre des informations clients utiles via le CRE pour faciliter la réponse à première demande par tous. - Acculturer les clients sur les outils mis à leur disposition pour favoriser l'autonomie digitale PROFIL : Votre profil : - Commercial - Organisation - Sens du client, relationnel, bonne élocution
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 9 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
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