POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le Conseiller Client a pour missions principales de : Accueil et Information : o Accueillir physiquement et téléphoniquement les abonnés. o Renseigner les abonnés sur les offres et les modalités d'inscription. o Fournir des informations claires et précises concernant leurs factures. o Répondre aux questions et traiter les demandes des clients. Gestion Administrative : o Gérer les inscriptions des clients et la mise à jour de la base de données. o Assurer le suivi administratif des dossiers Relation Client : o Développer et maintenir une relation de confiance avec les clients o Identifier les besoins et les compétences des clients pour proposer des offres adaptées. o Contribuer à la satisfaction des clients entreprises par la qualité du service rendu. PROFIL : Formation et expérience : o Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac ou expérience professionnelle équivalente dans un poste similaire (accueil, administration, relation client). o Une première expérience dans le secteur du travail des énergies est un plus. Compétences techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook). o Connaissance des procédures administratives liées à l'emploi temporaire (souhaitable). o Aisance avec les logiciels de gestion clients (la connaissance de Efluid et Pracdis serait un avantage). Qualités personnelles : o Excellent sens de l'accueil et du service client. o Bonnes capacités de communication orale et écrite. o Organisation, rigueur et sens du détail. o Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. o Esprit d'équipe et sens de la collaboration. o Discrétion et respect de la confidentialité. o Réactivité et capacité à trouver des solutions.