Chargé d'Affaires CVC H/F 59 - LILLE
Offre n° 5440972
Chargé d'Affaires CVC H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 octobre 2024
POSTE : Chargé d'Affaires CVC H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE GROS OEUVRE TP recherche pour son client, un acteur du secteur du CVC/plomberie, un Chargé d'Affaires CVC Maintenance dédié aux particuliers pour renforcer notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de projets de maintenance en Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC), ainsi qu'un excellent sens du service client. La clientèle est composée à 70% de clients particuliers et 30% de professionnels. Partie travaux : - Réaliser les devis travaux de petit chantier chez les clients - Briefer les techniciens sur ces devis acceptés - Faire un suivi des clients en fin de chantier Partie dépannage/maintenance : - Réalisation de devis à distance ou physique - Être le référant technique auprès des techniciens en cas de problématique - Gestion des litiges clients - Gérer le relationnel client - Planifier les devis acceptés (uniquement sur la partie travaux) - Approvisionner les chantiers Gestion de l'activité : - Suivre l'évolution du CA de l'entreprise - Améliorer la rentabilité des dépanneurs - Optimiser les process des dépanneurs - S'assurer de la satisfaction clients - S'assurer de la satisfaction des salariés Expertise technique : Solides compétences en plomberie et chauffage, avec une expérience confirmée en maintenance et dépannage. Réalisation de devis : Capacité à évaluer les travaux et à proposer des devis détaillés pour des interventions variées. Management d'équipe : Expérience en gestion d'équipes sur le terrain, avec la capacité de coordonner et motiver les collaborateurs. Service client : Sens du relationnel avec les clients et capacité à gérer les réclamations de manière professionnelle. Organisation et rigueur : Aptitude à suivre les interventions, garantir les délais et la qualité des services. Bonne communication : Capacité à collaborer avec les autres services et à transmettre des informations claires et précises. Si vous avez le profil, alors n'hésitez pas Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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