POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller (H/F) Dès votre arrivée, vous êtes accompagnés au travers d'un parcours complet d'intégration. Vous assurez des services de relation clients pour une multitude de métiers : téléphonie mobile, banque, presse? Vous gérez les sollicitations des clients en multicanal : appels téléphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux ? Formation de 15 jours à 1 mois. Après un diplôme minimum Bac à Bac +2. Vous possédez idéalement une première expérience réussie de 6 mois minimum. Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact client. Savoir être : - Bon relationnel - Bonne communication orale et écrite - Capacité d'écoute - Fiabilité exemplarité et maîtrise de soi - Capacité d'adaptation - Coopération avec les collègues - Adhésion aux objectifs Savoirs faire : - Bonne relation client en émission et/ou en réception - Bon niveau en orthographe et grammaire - Bonne gestion des outils informatiques - Capacité d'analyse et de synthèse Rotation Horaires sur 10 semaines : Amplitude Horaires entre 8h-23h du lundi au dimanche / 1 dimanche par mois travaillé. (35h par semaine). Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance pour vous permettre de vous organiser et de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle. A l'embauche, 1.835- bruts par mois les 6ers mois d'activité + une prime variable mensuelle max de 152-. Au bout de 6 mois, c'est 1905- bruts par mois. Au bout de 12 mois, c'est 2044- bruts par mois avec une prime variable max de 152- bruts, soit 11% de progression en une année. Un 13e mois en plus ! Mais ce n'est pas tout ! : Le package inclus des tickets restaurant, une prime trimestrielle, une participation et intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d'épargne entreprise et retraite, une revalorisation annuelle globale et des mesures individuelles de la rémunération, un remboursement de transport à hauteur de 75% Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :