POSTE : Exploitant - Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre agence XPO de Sevrey recherche un Exploitant chargé de clientèle (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. Au sein d'un open space de 20 collaborateurs et d'une flotte de 200 moyens typés camion-remorques, vous avez en charge un portefeuille client délivrant à minima 40ke par jour. Vos principales missions seront : - Entretenir une relation de confiance avec le client - Solliciter de manière proactive et quotidienne l'ensemble de son portefeuille clients concernant les volumes à venir dans le but d'atteindre les engagements XPO - Enregistrer au quotidien et avec rigueur les commandes clients dans le TMS XPO - Challenger les équipes de dispatcheurs, chargés de moyens et affréteur afin de trouver de la capacité supplémentaire adaptée aux différents besoins de ses clients - Connaître et respecter les cahiers des charges de tous ses clients et les CGV - Identifier les éventuelles non-conformités dues aux clients et facturer les extras-services ayant entraînés une perte d'exploitation - Assurer un rôle de conseil sur les problématiques clientèles - Faire des propositions écrites aux clients et prospecter dans le respect de ses objectifs de retabilité Les compétences requises : - Solides connaissances géographiques de la France et des pays limitrophes - Force de proposition et capacité de persuasion - Réacticité, organisation et rigueur - Esprit d'équipe et aisance relationnelle - Maîtrise de la RSE - Anglais technique transport Ce que nous vous proposons : - Un contrat sur une base de 40h/ semaine, du lundi au vendredi avec 0.5 RTT par mois - Rémunération selon profil + primes d'objectifs trimestrielle - Astreinte rémunérée basée sur le volontariat - Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : intéressement, télétravail, mutuelle et prévoyance, tickets restaurants) - Un parcours d'intégration de plusieurs semaines à votre arrivée dans l'entreprise afin de découvrir, apprendre et mettre en pratique les process transport XPO Profil recherché : - Formation de type Bac +2/+3 en Transport/logistique - Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire - Maîtrise des outils informatiques Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions. Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes. Venez participer à quelque chose de grand ! XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l'excellence opérationnelle. Nous nous développons, vous vous développez : Votre propre succès story commence ici ! PROFIL :