- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Indre-et-Loire
- Saint-Pierre-des-Corps
- Détail de l'offre 5445125
- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Indre-et-Loire
- Saint-Pierre-des-Corps
- Détail de l'offre 5445125
Gestionnaire Processus Itil et Qualité H/F 37 - ST PIERRE DES CORPS
Offre n° 5445125
Gestionnaire Processus Itil et Qualité H/F
37 - ST PIERRE DES CORPS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 octobre 2024
POSTE : Gestionnaire Processus Itil et Qualité H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste : Vous appréciez les processus SI. Vous êtes captivé par le souci de la qualité des certifications et des audits. Vous occupez une fonction de Chef de projet et vous êtes rattaché(e) à la DSI-Technologie, et plus particulièrement au pôle qualité et processus. Vous traitez avec les sous-traitants fournisseurs de votre périmètre et les collaborateurs rattachés à ces activités en vous assurant du respect des règles de confidentialité et de sécurité. La gestion des processus dans la Direction des services IT : - Piloter et améliorer les processus en coordination avec les propriétaires (ITIL). - Garantir le respect du processus en adoptant une démarche pédagogique auprès des contributeurs · - Veiller au maintien en condition opérationnelle du processus et être garant de la mise à jour de la documentation· - Piloter la performance du processus à partir d'indicateurs pertinents, assurer le reporting, proposer, construire et faire évoluer les indicateurs. - Organiser et Piloter les instances associées aux processus, restituer (supports, comptes-rendus), suivre les portefeuilles de tickets liés aux processus - Former et Informer les utilisateurs à l'utilisation des processus (supports, formations, actions de sensibilisation) - Coordonner l'amélioration continue, évolutions du processus et de loutillage associé. Décrire les besoins et les spécifications, organiser et contribuer à la recette, valider les évolutions. Les processus ITIL existants pour le périmètre : Demandes de service, incidents, problèmes, changements, mises en production (MEP), gestion des actifs et de la configuration, capacité Qualité et Audit : Faire le lien avec les équipes de la direction, coordonner les activités et contributions de la direction en lien avec les Audits : - Certifications - Sollicitations des directions de contrôle et maîtrise des risques de l'entreprise - Participer aux Audit en lead ou en accompagnement des experts de la direction - Capitaliser sur les sollicitations d'audit et conserver les éléments à produire (preuves, documents) - Suivi des recommandations. En coordination avec les équipes en expertise, contribuer à la rédaction des documents de Standards et procédures du périmètre, maintien à jour de la documentation existante Participer au lien avec les manager de la direction pour valider la connaissance, la compréhension et l'application des procédures, processus et normes Assurer les actions de contrôle et d'audit interne au sein de la direction pour vérifier la bonne application des processus IT (Qualité, sécurité). Identifier des axes d'amélioration pour la direction, et contribuer à leur mise en place - 22,5 jours de RTT par an - Des horaires flexibles pour la majorité des postes - Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) - Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Compte Epargne Temps - Forfait mobilité durable - Contrat collectif santé et prévoyance - PEE et Retraite - Prime d'intéressement PROFIL : De formation supérieure en informatique Bac +5 avec une expérience de 2 à 3 ans minimum sur des activités de type Qualité, processus ITIL, certifications (ITIL, ISO, HDS), DORA Maîtrise des processus ITIL et des certifications normes ISO et HDS, capacité à formaliser les processus Capacité à comprendre et challenger les experts techniques et applicatifs, qualité rédactionnelle, Maîtrise des outils bureautiques Synthétique et rigoureux Maîtrise de Outlook, Outils Bureautique Microsoft (Word, Excel, PowerPoint) La connaissance de l'outil EasyVista sera un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
Harmonie Mutuelle
A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidair...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable Amélioration Continue F/H (H/F)
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE - 37 - Indre-et-Loire
Missions Principales Le RAC développe les standards SQCDH et le SPM définis par la Direction du Matériel ainsi que les principes et la culture de l'Excellence opérationnelle, le guide du CODIR et le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Procédés Spéciaux / Expert Peinture (H/F)
PARTNAIRE TOURS - 37 - Ville-aux-Dames
L'équipe Partnaire Tours vous propose de travailler dans le secteur ferroviaire. Nous recrutons pour notre client, un grand équipementier ferroviaire produisant une large gamme de matériels pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur méthodes en industrie (H/F)
MANPOWER FRANCE - 41 - Montrichard Val de Cher
Le Cabinet recrutement Manpower, recherche pour son client, fabriquant de pièces techniques, Ingénieur-e Méthodes Industrialisation F/H Devenez acteur des projets industriels stratégiques de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur Méthodes Lean - F/H - Process, méthodes (H/F)
Baldwin Partners - 37 - TOURS
Descriptif du poste: Baldwin Partners recrute afin d'intégrer un industriel opérant sur les marchés de la défense et sécurité, de l'aérospatial, de l'identité et sécurité numériques et du transport,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Etudes & Méthodes H/F
SPIE BATIGNOLLES - 37 - TOURS
POSTE : Ingénieur Etudes & Méthodes H/F DESCRIPTION : Pieux Ouest intervient depuis plus de 44 ans dans la réalisation de Pieux, Micropieux et Renforcement de sol. Basée à Tours, Pieux Ouest oeuvre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Process Projet F/H - Process, méthodes (H/F)
NEO2 - 37 - TOURS
Descriptif du poste: Nous recherchons un ingénieur projet pour intervenir chez un de nos clients, un des leader dans le domaine des énergies. Devenir consultant chez NEO2 c'est : Être acteur de sa...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Méthodes Industrialisation H/F
QONEX - 37 - TOURS
POSTE : Ingénieur Méthodes Industrialisation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une « qonexion » chez notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) susceptible de se retrouver...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Industrialisation Méthodes et transferts (h/f)
Akkodis - 37 - JOUE LES TOURS
Votre mission La ligne de service Talent d'Akkodis Talent recrute un Ingénieur Méthodes Industrialisation et Transferts H/F en intérim longue durée chez le client final à Tours (37). Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Technique Motoculture H/F
Adecco - 37 - CHAMBRAY LES TOURS
POSTE : Responsable Technique Motoculture H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Technique Motoculture (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès de l'entreprise. Vos missions incluront : - ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager Technique Process H/F
Assystem - 37 - TOURS
POSTE : Manager Technique Process H/F DESCRIPTION : Pierre, responsable du groupe Process dans le bureau d'études de Tours, vous propose de prendre les rênes et de piloter 3 Responsables d'équipes...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)