NOTRE GROUPE Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre daffaires de 11 milliards d'euros, KONE sengage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France sappuie sur lexpertise et lengagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! VOS MISSIONS Nous recherchons un Technicien de Secteur Maintenance / Leader Maintenance Ascenseurs H/F pour la Direction Régionale Ouest - Poste basé à Caen. Rattaché(e) au Superviseur Service, vous accompagnez les Techniciens de Maintenance de votre secteur en leur apportant votre expertise pour résoudre des problèmes techniques complexes.Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Relation client : * En contact régulier avec la clientèle (syndics dimmeubles, gardiens et représentant offices HLM), vous partagez votre savoir technique de lascenseur ; * Vous intervenez dans la résolution de situation complexes auprès des clients ; * Vous êtes garant de la sécurité des usagers sur les sites clients sur lesquels vous intervenez. * Dans une optique d'amélioration continue des produits chez nos clients, vous contribuez à l'analyse du parc de votre responsable : Vous avez un regard sur les taux de panne dans votre secteur et vous contribuez à l'identifaction de solution correctives (Travaux à mettre en oeuvre pour améliorer la performance des équipements). Animation d'équipe : * Véritable référent, vous intervenez en particulier dans la résolution des opérations de dépannage et des problématiques techniques, lorsqu'un Technicien de maintenance ne parvient pas à solutionner un problème ; * Vous accompagnez également la formation et le développement des compétences techniques des collaborateurs au sein de votre équipe ; * Vous êtes le relai de votre Responsable sur le terrain. A cet effet, vous veillez au maintien d'un bon niveau de communication dans l'équipe et assurez le transfert des informations entre le management et le terrain ; * Vous contribuez à la sécurité des équipes et remontez toutes déviances rencontrées sur le terrain en matière de sécurité ; Vous rappelez au quotidien les règles et méthodes KONE. PROFIL RECHERCHE Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans le secteur des ascenseurs. Fin technicien, vous maitrisez les activités de maintenance ascenseurs. Vous êtes doté(e) dun bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, et vos capacités d'animation dans un groupe. Permis B obligatoire. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, cest avoir lopportunité de développer ses compétences et dévoluer au sein dune culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit déquipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE sengage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers daccords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. Lengagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage dinformations et didées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, sappuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, cest rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur www.kone.com/careers