Au cœur des Bouches-du-Rhône, à Châteaurenard (13), nous recrutons un Gestionnaire SAV H/F en CDD de 6 mois. Châteaurenard, c'est une cinquantaine de collaborateurs qui organisent 50 départs par jour en moyenne, regroupés sur 2800 m2 d'entrepôts et 30 véhicules. Au sein de l'exploitation Transport, vos missions principales consisteront à : - Traiter et suivre les réclamations clients liés aux anomalies de livraisons, les retours, les litiges, la refacturation - Saisir et contrôler les retours de tournée ; - Veiller à garantir un bon niveau de qualité et de serviceEn relation quotidienne avec les clients, les conducteurs et l'exploitation, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du service client développé. La persévérance et l'autonomie seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.