POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement des Conseillers Clients pour rejoindre un centre d'appels dynamique où plus de 100 conseillers travaillent chaque jour pour répondre à différents projets que ce soit dans l'énergie, l'assurance En tant que Conseiller Services Client la gestion des appels se fait au niveau national : - Les appels entrants sont triés en deux flux principaux : 1) L'ouverture de sinistre 2) La gestion après la déclaration Vous êtes en lien avec les clients, vous gérer les déclarations, ainsi que le back office. - Les conseillers assurent un suivi détaillé des demandes et expliquent clairement les démarches à entreprendre pour chaque client. - Vous serez responsable de sécuriser chaque dossier client en demandant les informations nécessaires pour garantir que la demande soit correctement prise en compte. Contrat en intérim pour une durée de 6 mois avec renouvellement possible, selon les besoins de chaque projet. - Vous serez accompagné dès votre arrivée avec une formation de 6 semaines en interne. L'amplitude horaire de travail est du lundi au samedi (avec jour off) et de 8h à 20h (avec rotation horaire). - PROFIL : Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et savez prioriser vos tâches. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.