POSTE : Conseiller Energie - Cee et Transition Energétique H/F DESCRIPTION : DIMENSIONS DU POSTE : Compétence géographique : l'ensemble du secteur géographique de la filiale Le Conseiller(e) Energie assure l'accueil et la gestion des dossiers des bénéficiaires et partenaires Le Conseiller Energie doit s'assurer de la satisfaction du client tout en préservant les intérêts de TotalEnergies Proxi sud-est. ACTIVITES : Le titulaire assure ses missions dans le cadre du strict respect des lois et réglementations en vigueur, du règlement intérieur, des procédures et consignes édictées par la société. Le titulaire connait : - L'ensemble des produits et services commercialisés par TotalEnergies Proxi sud-est. Le titulaire a pour mission de : - Contribuer activement à la constitution d'un réseau partenaires au travers d'appels téléphoniques, - Rappeler les clients/prospects qui ont fait une demande d'information, - Analyser les besoins techniques et financiers du client/prospect, - Présenter et vendre les offres TPSE, - Orienter les clients vers la Direction Technique TPSE ou un partenaire, - Accompagner les clients dans la constitution et le suivi des dossiers CEE, ANAH et crédit à la banque ou Eco prêt à taux zéro, - Utiliser et faire les gestes nécessaires dans les différents outils, - Déclencher les demandes de paiement auprès de la comptabilité filiale pour les installateurs et bénéficiaires, - Répondre et orienter les questions internes à la filiale. FINALITES : - Contribuer par son action à la mise en oeuvre de la politique commerciale des CEE et de la Transition Energétique. - Porteur principal de la relation client, il se doit de conseiller et apporter les réponses appropriées aux clients et partenaires. Participation, intéressement, comité d'entreprise, tickets-restaurant, remboursement du transport, abondement. PROFIL : Compétences requises : - Connaissance des CEE et de la transition énergétique : Bonne compréhension des dispositifs d'économies d'énergie et des financements disponibles. - Relation client : Être à l'écoute des clients et proposer des solutions adaptées. - Gestion de dossiers : Suivi administratif des dossiers clients, de l'analyse à la finalisation. - Développement de partenariats : Créer et entretenir des relations avec les partenaires externes (installateurs, etc.). - Communication claire : Expliquer simplement les solutions et répondre aux questions des clients. Qualités personnelles : - Orienté client : Souci de satisfaire les besoins des clients. - Organisé et rigoureux : Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps. - Esprit d'équipe : Travailler efficacement avec les autres départements et partenaires.