Description du poste : Rejoindre l'agence de Saint Laurent-les-Tours , dans le Sud-Ouest c'est faire le choix d'une région qui offre de nombreux atouts pour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, parmi lesquels : Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d'exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande. La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, en moyenne à 15 minutes . Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu'en région parisienne. La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité. Un coût immobilier abordable par rapport aux grandes métropoles françaises. Lors de votre intégration, nous vous confierons les missions suivantes :***Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise. * Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens. * Ouvrir et fermer les ordres de réparation. * Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions. * Rédiger et expliquer les devis et les factures. * Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients. * Commander les pièces nécessaires aux travaux. * Maintenir la zone de réception propre et organisée. * Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées. * Participer aux inventaires. * Intervenir techniquement à l'atelier en fonction des nécessités de l'organisation sur des VL-VUL Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance. Description du profil : Package salarial et avantages :***Salaire fixe : négociable selon expérience * Prime individuelle mensuelle liée aux performances * Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge * RTT 6 /an * Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe Formations :***Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente. * Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée). Expériences :***Excellente communication orale et écrite. * Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes. * Connaissance des techniques de vente et d'après-vente. * Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur). * Connaissance technique en mécanique automobile. * Permis B