RESPONSABILITÉS : Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi ! Ça va ressembler à ça : 🤝 Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. 💻 Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur. 🗣️ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage. ☎️ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton sabre laser, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complète et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure ! Alors, pour les conditions de travail, voici le topo : ⏰ Tu devras être dans les starting-blocks entre 8h et 20h, du lundi au samedi avec 2 samedis travaillés par mois ( de 9h à 13h). Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! PROFIL RECHERCHÉ : Si t'as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes ! 🎓 Pour être des leurs, tu dois être à l'aise en orthographe 📝 et avoir envie de plonger dans un job où le client est au centre de l'attention ! Si l'annonce te parler et que tu te reconnais dans ces attributs: 💪 Une passion pour aider et guide les autresr, 👂 Une oreille toujours attentive, 😌 Patience, empathie et un zest de positivité, 🗣️ Des talents de communication, 🤝 Un attrait pour le travail en équipe Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé !🚀 Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? 😎✨ Processus de recrutement : après un entretien en visio avec notre cabinet de recrutement, vous aurez un entretien chez Euro Télé Services, à l'issu duquel le cabinet vous recontacte sous 48h pour vous dire si vous êtes retenu(e) pour le poste ! Avantages : • Tickets Restaurant, • Primes service client, • Treizième mois, • Intéressement, participation et plan épargne entreprise, • Mutuelle dès le premier jour du contrat, • CSE Snack, salle de détente et salle de repos sont à votre disposition !